ドコモ光のサポートってどうなの？初心者でも安心？
ドコモ光を契約した人でも、さらに契約することを考えている方でも設定作業ができるかという事を不安に感じている人も多いようです。
そこでドコモ光であれば光リモートサポートで設定作業など不安な点を解消することができます。
光リモートサポートなら遠隔操作でサポート
この光リモートサポートであれば工事をした後にしなければならない初期設定などを電話や遠隔でサポートしてくれるサービスです。
契約後のインターネット設定に不安がある人にはお勧めできるサポートサービスです。
絶対にこのサービスに入っていないとサポートを受ける事ができないのかというとそうでもなく無料のサポートも用意されています。
しかし有料と無料のサポートの違いは無線接続に関するサポートが受けることが出来るかという違いです。
無線環境を自宅で作りたいと思っているのに、設定方法が分からないという時に活用できます。
遠隔操作での説明になるので誰でも設定することができます。
光リモートサポートの対象範囲
光リモートサポートのサポートを受けることのできるパソコンは日本国内向けのメーカー純正品で、接続や設定さらに操作方法などの説明をしてもらうことができます。
自作パソコンは対象外となりますが、自作パソコンを作ることのできるほどの人はこうしたサービスを利用しなくても自分で設定できるという人の方が多いでしょう。
周辺機器もサポート対象！
驚きなのが、パソコンだけじゃなく、周辺機器もサポート対象ということ。
これを詳しく解説していきます。
周辺機器もサポートの範囲内で、パソコン付属機器から、プリンタやスキャナなど時々設定方法で困ってしまうパソコン周辺機器についてもサポートを受ける事ができるのはうれしいサービスです。
さらにソフトウェアも国内向けのソフトウェアを対象に利用する方法などのサポートを受ける事ができるので、自分で何かを作成することや、ウイルス対策をしたいという時に分からない事を遠慮なく聞くことができます。
電話で説明を聞くだけではなんとなくしか分からないという事を感じた方にとって頼りになる光リモートサポートです。
遠隔操作で接続方法だけでなく、周辺機器についても聞くことができるのはパソコン初心者には優しいサービスです。
ドコモ光は回線速度が速いだけでなくサポートも充実しているので、パソコンの初心者で何かわからないことがあればいつでも聞く事ができる安心感があります。
その中で得にドコモ光のサービスの光訪問サポートであればパソコンの設定を教えてもらえるので安心してパソコンを利用することができます。
光訪問サポートなら家まで来てもらえて安心
このサポートは自宅まで作業員が来てくれて、直接パソコンやパソコン周辺機器の設定をサポートしてくれるというサービスです。
自分では何をどう設定すればよいのか分からないという時などがこの光訪問サポートの出番です。
作業員が直接設定をしてくれるものなので安心してインターネットに接続してもらえ、パソコン周辺機器の調整などをしてもらう事ができます。
インターネットの接続設定はもちろんのこと、ルーターやメールソフトについてもサポート範囲内ですのでサポートしてもらう事ができます。
ドコモ光電話の設定やドコモ光テレビオプションの接続設定などドコモ光に関係する設定ももし分からないのであれば任せることができます。
ただ設定をして終わりではなく操作の説明をしてもらう事ができるので、もし本当に分からなくなった時に安心できます。
料金設定も分かりやすく安心してサポートを受けられる
サポートにかかる料金設定が誰にでも分かりやすく基本出張料と作業によってかかる料金と分けられています。
それぞれサポートをしてもらう機器の種類やいくつの機器をサポートしてもらうのかによって作業料金は変化していきます。
これは毎月かかる費用ではなく一回の出張当たりの金額になるので、本当に必要な時だけ来てもらうという利用の仕方ができます。
例えば電話で設定方法を聞いてもあまり理解できない時には、サポートに来てもらいその費用を払う事になるので、毎月の支払いがいくら増えるなどと考える必要がありません。
初心者でもサポートをしてもらえるこの光訪問サポートは設定にちょっと自信がないという方には安心のサービスです。
ドコモショップでもサポートが受けられる！
ドコモ光というサービスですから、当然ながら、ドコモショップでもサポートを受けることが可能です。
店頭で質問する程度なら、当然無料で対応してもらえますし、ドコモショップは全国展開していますので、家の近くに専門家がいるというのは大きな安心感がありますね。
